快3计划

如何应对智能家居用户需求难题 ?

日期(qi):2020-10-25 类型:快3计划 

关键词:智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)|智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)系统|北京智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)|智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)安装|智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)设计|智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)家(jia)居(ju)维修。

如今,中国智(zhi)能家居目(mu)前处于市场启动期,以挖掘用户需求,构建生态系统为(wei)主要(yao)特(te)征,智(zhi)能家居发展的高速时期将(jiang)会在2020年以后出现。

不过,虽然智能家居万亿级的市场前景吸引了大量的软硬件企业前来分食这块蛋糕,但在智能家居行业火热的表象下,终端市场反应冷淡,智(zhi)能家居陷入一种(zhong)行(xing)业热、市场冷的尴(gan)尬局面

 

产品难以满足用户需求

 

对此,海尔快3计划家庭北京创新中心产品总监邹峘浩表示,智能家居行业消费端并没有随着生产端的供给增大而起来,其中一个重要原因在于大多数(shu)智能产(chan)品未能满足消费者的需(xu)求

调查数据显示,对于智能家居产品目前的现状,有95%的受访者认为无法满足自己的需要、与自己的想象有巨大的差距,或者提供的功能没有什么实际的使用价值;4%的用户认为目前市场上提供的智能产品的功能接近于满足他的普通需要,但并没有超过他的期待。“消(xiao)费者其实对(dui)于智能(neng)产(chan)品(pin)的(de)理解和期(qi)待其实还是蛮(man)高的(de)。”邹峘浩说。

 

有行业专家表示目前智能家居存在的一些问题,其中一项就是一些智能家居产品只是概念炒作,并未找到用户痛点。换而言之,许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念,在实际应用中根本没能真正(zheng)解决(jue)用户痛点,甚至还会(hui)带(dai)来许多麻烦

 

《纽约时报》的(de)专栏作家(jia)(jia)NickBilton称,一台(tai)失(shi)灵(ling)的(de)Nest智能恒温(wen)器导致(zhi)他家(jia)(jia)里的(de)气温(wen)变得很低。他听到宝(bao)宝(bao)因为(wei)气温(wen)降(jiang)低而大(da)哭(ku)时,才发觉Nest恒温(wen)器出(chu)现了故(gu)障。无独有偶,很多Nest用户也在社交媒(mei)体(ti)上讲述了类似的(de)遭遇。此外(wai),还(hai)有调查显示,互联的(de)婴儿监控设(she)备极易遭黑(hei)客攻(gong)击(ji)。

 

对于厂商来说,目前智能家居主要注重外观和技术方面,而并未准确地把握用户的切实需求。厂商常常是大肆宣传产品功能,而忽略用户本身的体验及消费者的参与程度,同时还想让用户为产品买单。

这种不(bu)科学的做法会(hui)给(ji)用(yong)户体验(yan)带来极大的伤害,也不(bu)利于行业(ye)的进步。对于消费者来说,选择智能家(jia)居,是为了享受科技带来的便捷与从容,而不是为了得到复(fu)杂的操作系统(tong)、不切实际(ji)的功能以(yi)及(ji)缺乏人性化的交互(hu)设计(ji),这也(ye)是不少智能家(jia)居产品遇冷的原因(yin)
这些问题,该如何解决呢?

1、简化终端操(cao)作

 

 

在去(qu)年年初,或许大(da)家都被这样的一条新闻刷屏(ping)了:国人(ren)把日(ri)本的马(ma)桶盖(gai)抢(qiang)光了!起初大(da)家并(bing)不理解(jie)这类(lei)马(ma)桶盖(gai)究竟有何不同?主要也就两点区别(bie):马(ma)桶坐圈加热与(yu)温水净洗。

座圈加热就(jiu)很(hen)好理解了,即(ji)避免在冬天(tian)用户坐在冷冰(bing)冰(bing)的马桶(tong)(tong)上(shang),影响(xiang)舒适度;而温(wen)水洗净功能(neng)(neng)不仅能(neng)(neng)帮你(ni)用温(wen)水清理污物(wu),而且还(hai)能(neng)(neng)帮你(ni)烘干(gan)屁屁,是不是很(hen)不错?简单点就(jiu)是,智能(neng)(neng)马桶(tong)(tong)盖能(neng)(neng)帮你(ni)告别纸巾擦拭的方式,进入“水洗时代”。

 

 

然(ran)而(er)如(ru)(ru)今的(de)(de)智能(neng)(neng)家居大(da)多(duo)自成一派,行业标准尚未真正建(jian)立。不过,日本马(ma)桶(tong)盖的(de)(de)快3计划间接表明了,智能(neng)(neng)家居的(de)(de)技术可以复杂,但在终(zhong)端的(de)(de)操作必须简单,甚至实现“傻瓜式(shi)”操作。毕竟,一件高(gao)端产品沦为摆设对(dui)于科技来说(shuo)是极(ji)为悲催(cui)的(de)(de)。相对(dui)于如(ru)(ru)今市面上智能(neng)(neng)功能(neng)(neng)繁多(duo)的(de)(de)马(ma)桶(tong)盖,马(ma)桶(tong)盖更追求极(ji)简的(de)(de)操作法(fa),也即满足(zu)了用户的(de)(de)需求才能(neng)(neng)受(shou)到(dao)用户的(de)(de)欢迎(ying)。

2、贴近(jin)生活弱化“智(zhi)能”

 

同样,在生活(huo)中,或许你(ni)也(ye)曾有过这样的经(jing)历:匆匆忙赶到家里,在翻包(bao)找钥(yao)(yao)匙(chi)的时候才发现钥(yao)(yao)匙(chi)忘在单位了(le)。回公司拿钥(yao)(yao)匙(chi)再回家,这个(ge)过程想想都头(tou)疼,自(zi)己(ji)都快“患上”了(le)强迫症,每次都要重复确认(ren)多次,钥(yao)(yao)匙(chi)是(shi)不是(shi)真的在包(bao)里!

 

 

而市面(mian)支(zhi)持身份识别(bie)门(men)锁(suo)的问世(shi),似乎将用户遗忘的这个(ge)难题解决(jue)了,人们不必(bi)在(zai)依赖(lai)传统的钥(yao)(yao)匙开门(men),因(yin)此这类(lei)门(men)锁(suo)支(zhi)持多(duo)种(zhong)开门(men)方式,如:指纹(wen)、密(mi)码、人脸……即便你忘记带钥(yao)(yao)匙,也完全(quan)不必(bi)担心被困在(zai)门(men)外,因(yin)为通过密(mi)码、指纹(wen)等方式同(tong)样可以进入(ru)到(dao)家(jia)中。

虽然这样(yang)的(de)门(men)锁(suo)号称(cheng)为“智(zhi)能(neng)门(men)锁(suo)”,但(dan)实(shi)质上它智(zhi)能(neng)的(de)成(cheng)分(fen)很弱,仅仅是(shi)不(bu)再局限为单一的(de)钥(yao)匙开门(men)。但(dan)就是(shi)因为支持多样(yang)的(de)开门(men)方(fang)式,却为用户摆脱了生活中潜在的(de)难题及(ji)困扰,让用户不(bu)再纠(jiu)结是(shi)不(bu)是(shi)拿(na)上了钥(yao)匙,放心(xin)回(hui)家就是(shi)了。当(dang)然也有会加(jia)重依(yi)赖(lai)智(zhi)能(neng)手机这一缺点(dian)。

 

 

此外,普(pu)林斯顿大学的(de)(de)信息(xi)技术政策中心最近的(de)(de)研究显(xian)示,多(duo)数(shu)智(zhi)能(neng)家(jia)居平台(tai)至今仍(reng)存在着比较严重的(de)(de)信息(xi)泄(xie)漏(lou)的(de)(de)风险。这(zhei)些(xie)智(zhi)能(neng)家(jia)居产品快(kuai)3计(ji)划(hua)(hua)云端快(kuai)3计(ji)划(hua)(hua)器交换数(shu)据时,往往没有给数(shu)据流(liu)加(jia)密(mi),或者加(jia)密(mi)强度(du)不够(gou)。

对于陆(lu)续进入用(yong)(yong)户生(sheng)活(huo)场景的(de)智能家居,将有(you)(you)海(hai)量(liang)的(de)用(yong)(yong)户数(shu)据(ju)上传(chuan)至(zhi)云端,如何(he)保证(zheng)用(yong)(yong)户数(shu)据(ju)安全,是所有(you)(you)厂商和(he)用(yong)(yong)户都非常(chang)关注的(de)问题(ti)。

 

因(yin)此,文中弱化(hua)智(zhi)(zhi)能(neng)成分(fen)的(de)“智(zhi)(zhi)能(neng)门锁”,一(yi)定(ding)程(cheng)度上提供了(le)保(bao)证智(zhi)(zhi)能(neng)家居用户(hu)的(de)新思路。如果通过断开和智(zhi)(zhi)能(neng)手机等(deng)其(qi)他终(zhong)端(duan)的(de)联系,虽然不利(li)于用户(hu)享(xiang)受智(zhi)(zhi)能(neng)连接的(de)使用体验,但是因(yin)为(wei)封(feng)闭了(le)用户(hu)数据(ju)外泄(xie)的(de)渠道,并且解(jie)决了(le)用户(hu)忘带钥匙的(de)痛(tong)点,短期内也不失(shi)为(wei)一(yi)种保(bao)证用户(hu)数据(ju)安(an)全的(de)方法。

 

通过上面(mian)两款受用户(hu)关注的(de)产品不(bu)难看出(chu),消(xiao)费者更(geng)希望新(xin)兴产品能帮(bang)助用户(hu)改善过去生活中(zhong)存在的(de)一些问题,智(zhi)不(bu)智(zhi)能其(qi)实关系(xi)并不(bu)大,而(er)与现在厂商盲目追求(qiu)智(zhi)能其(qi)实还是有(you)些反(fan)差的(de)。而当下一些(xie)号(hao)称“智能(neng)”的产(chan)品其实给用户更多的仅仅是“呵(he)呵(he)”,并没有对生活(huo)中(zhong)的一些(xie)难(nan)题(ti)给予相应的改善。

 

所以,正如诺基亚的(de)(de)快(kuai)3计划语(yu)“科(ke)技(ji),以人为本”,智(zhi)能(neng)只是有手段,家居(ju)才是最(zui)终的(de)(de)目的(de)(de)。如果(guo)可(ke)以解决用户的(de)(de)痛点(dian)和(he)需求(qiu),少(shao)一些智(zhi)能(neng)又(you)何妨?


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